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ワン・ルミエール株式会社（以下「当社」）は、バックオフィス支援業務および当社ウェブサイトの運営において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正に取り扱います。
事業者情報
- 事業者名：ワン・ルミエール株式会社
- 代表者：世良 あゆみ
- 所在地：〒450-0002 愛知県名古屋市中区
- ウェブサイト：https://one-lumiere.co.jp/
- お問い合わせ：info@one-lumiere.co.jp
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、会社名、お問い合わせ内容、取引・会計・給与に関する情報のうち、特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。
2. 取得する個人情報と取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
（1）お問い合わせフォーム
当社サイトのお問い合わせフォームから、次の情報を取得する場合があります。
- お名前
- メールアドレス
- 会社名（任意）
- ご用件の種類
- お問い合わせ内容
フォーム送信時に、個人情報保護方針への同意をいただいたうえで取得します。
（2）メール・電話・オンライン面談・対面
お問い合わせ、初回相談、契約・業務に関するやり取りの過程で、氏名、連絡先、所属、業務内容に関する情報等を取得する場合があります。
（3）業務委託に伴う預託
バックオフィス支援・記帳代行等の契約に基づき、業務遂行のためにお客様から預託される、経営者・従業員・取引先に関する情報を取得する場合があります。
（4）アクセスログ等
当社サイトへのアクセスに伴い、IPアドレス、ブラウザ種別、閲覧ページ、日時等の情報が、サーバーまたはアクセス解析ツールにより自動的に記録される場合があります。これら単独では特定の個人を識別しない場合がありますが、他の情報と組み合わせて個人情報となる場合は、本ポリシーに従い取り扱います。
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答、初回相談・お見積り・契約手続のため
- バックオフィス支援、記帳代行、月次試算、クラウド会計支援等の業務遂行のため
- 税理士・社会保険労務士等の提携専門家との連携に必要な範囲での情報共有のため
- 業務上のご連絡、資料送付、請求、入金確認のため
- 当社サービスの改善、サイトの利用状況分析のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使のため
- その他、上記に付随する目的のため
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲において行い、必要に応じて公表またはご本人に通知します。
4. 第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 業務の遂行に必要な範囲で、税理士・社会保険労務士等の専門家に提供する場合（守秘義務契約等のうえ、必要最小限に限ります）
5. 委託
個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合（クラウド会計サービス、メール配信、フォーム送信、データ保管等）は、委託先の選定、契約による義務付け、必要に応じた監督を行います。
6. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、達成後は法令で保存が求められる場合を除き、安全な方法で消去または匿名化します。目安は次のとおりです。
- お問い合わせ内容：対応完了後、原則2年以内
- 契約・業務に関する情報：契約関係終了後、法令・会計記録の保存要件に従い必要な期間
- アクセスログ：取得から原則13か月以内（解析ツールの設定に従い変更する場合があります）
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的措置を講じます。主な内容は次のとおりです。
- 代表によるアクセス権限の管理
- クラウドサービス上でのお客様ごとのデータ分離・管理
- 契約書および必要に応じた守秘義務契約（NDA）に基づく管理
- 業務チェックリスト・業務管理ツールの活用
- 不正アクセス、ウイルス等への対策
8. 守秘義務・業務上の秘密
業務上知り得たお客様の経営・財務・取引に関する情報は、個人情報の有無にかかわらず、契約および守秘義務契約に従い適切に管理します。振込等の最終承認はお客様側に行っていただく等、役割分担によりリスク低減を図る運用を推奨します。
9. 開示・訂正・利用停止等
ご本人から、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合は、法令に従い適切に対応します。末尾の窓口までご連絡ください。本人確認のための手続をお願いする場合があります。
10. Cookie・アクセス解析
当社サイトでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookie およびアクセス解析ツール（Google アナリティクス等）を使用する場合があります。Cookie により個人を直接特定する情報を取得しない設定とし、各ツール提供者のプライバシーポリシーに従います。ブラウザの設定により Cookie を無効にできる場合があります。導入・変更時は本ポリシーを更新します。
11. 本方針の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社サイト上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、サイト上で適宜お知らせします。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、下記までご連絡ください。
- ワン・ルミエール株式会社
- 代表：世良 あゆみ
- 〒450-0002 愛知県名古屋市中区
- メール：info@one-lumiere.co.jp
ワン・ルミエール株式会社
制定日：2026年6月16日
最終更新：2026年6月16日